Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Хлопеник Любовью Анатольевной (самозанятая, ИНН 972103771872, далее — «Администрация»/«Исполнитель») и пользователем сервиса EASY FRAME (далее — «Пользователь»), расположенного по адресу easyframe.site. Оплата услуг принимается Исполнителем через платёжный сервис ЮKassa.

Техническая поддержка пользователей осуществляется через Telegram: t.me/a_zyuban.

Используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Если вы не согласны с условиями — не используйте сервис.

2. Описание сервиса

EASY FRAME — веб-сервис для генерации видео с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис предоставляет доступ к AI-моделям через API-партнёров (MuAPI, ByteDance Seedance 2.0). Результирующие видео генерируются алгоритмами на основе ваших текстовых запросов и загружаемых изображений.

Сервис является платным. Генерация видео и изображений доступна только после приобретения пакета кредитов. При регистрации кредиты не начисляются, бесплатных пробных генераций не предусмотрено. Регистрация аккаунта и просмотр интерфейса — бесплатны.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования сервиса необходима регистрация. Вы обязуетесь предоставить достоверные данные.
• Вам должно быть не менее 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете своё совершеннолетие.
• Вы несёте ответственность за сохранность пароля и все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
• При подтверждённом нарушении правил доступ к аккаунту может быть ограничен в объёме, необходимом для прекращения нарушения. Неиспользованный оплаченный остаток и требования Пользователя рассматриваются в соответствии с законом и Политикой возврата.
• При споре по платежу стороны обмениваются подтверждающими документами и сведениями. Передача данных банку или платёжной системе допускается только в необходимом для рассмотрения спора объёме и на законном основании.

4. Кредиты и оплата

• Оплата производится в рублях РФ через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, СБП и другие способы, доступные на платёжной странице). Кредиты начисляются автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом.
• Актуальные пакеты кредитов и их стоимость указаны на странице «Пополнить баланс». Внутренняя расчётная единица сервиса — кредит; стоимость операций указывается в кредитах.
• До каждой платной операции сервис показывает точную стоимость в кредитах и запускает операцию только после отдельного подтверждения Пользователя. Подтверждённая стоимость конкретной операции после запуска не изменяется.
• Услуга считается оказанной в момент предоставления результата генерации (видео или изображения) в интерфейсе сервиса.
• Расчётный срок использования кредитов — 60 (шестьдесят) календарных дней с момента покупки. Каждая новая покупка продлевает срок всего баланса ещё на 60 дней. Окончание этого срока само по себе не отменяет права Пользователя предъявлять требования, предусмотренные законом, в том числе по неоказанной части услуги.
• Кредиты считаются использованными по конкретной операции после предоставления результата. При явном отказе поставщика или подтверждённой технической ошибке, когда результат не предоставлен, списанные кредиты восстанавливаются. Случай с неопределённым статусом запуска рассматривается вручную, чтобы исключить двойное списание у поставщика.
• Цены пакетов и будущих операций могут изменяться только для новых покупок и новых, ещё не подтверждённых операций. Изменение не уменьшает уже оплаченный баланс и не меняет цену уже подтверждённой операции.
• О плановых работах Администрация по возможности уведомляет заранее. Если длительная недоступность мешает использовать оплаченный баланс, срок его использования продлевается соразмерно либо Пользователь вправе заявить иное требование, предусмотренное законом.
• Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора и запросить возврат стоимости неиспользованной части услуги в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
• Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые, документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора для этого Пользователя. Фиксированный процент удержания не применяется.
• Заявка на возврат направляется по email или в Telegram-поддержку, указанные в разделе 12.
• По каждой оплате Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Пользователю электронным способом в порядке и сроки, установленные ФЗ-422. Продажи не должны приниматься, пока автоматическая либо надёжная ручная выдача чека не настроена.

5. Допустимый контент

Пользователь обязуется не использовать сервис для генерации:

• Материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации.
• Контента, нарушающего права третьих лиц (авторские права, права на изображение, честь, достоинство и деловую репутацию).
• Порнографии и любого эротического контента (18+) — полный запрет, включая частичную обнажённость в сексуализированном контексте.
• Материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних (CSAM) — абсолютный запрет, с передачей информации в правоохранительные органы.
• Дипфейков, имитации личности или голоса реальных людей, в том числе при заявленном согласии.
• Контента, пропагандирующего насилие, терроризм, экстремизм.
• Клеветы и угроз в адрес третьих лиц.
• Инструкций по совершению противоправных действий.
• Материалов для введения людей в заблуждение (дезинформация, фейки).
• Сведений, составляющих охраняемую законом тайну или конфиденциальную информацию третьих лиц без законного основания.

При обнаружении нарушений аккаунт блокируется немедленно и без предупреждения. При необходимости информация передаётся в правоохранительные органы. Полный перечень требований — в Политике контента.

6. Интеллектуальная собственность

Контент, который вы загружаете (фото, видео, текст) — ваша собственность или контент, права на использование которого вы имеете. Загружая материалы, вы гарантируете наличие необходимых прав.

Сгенерированные видео — создаются AI-моделями третьих сторон. Администрация не претендует на права на результаты генерации, однако не может гарантировать их правовой статус по законодательству об авторском праве в вашей юрисдикции, а также не гарантирует уникальность результата и отсутствие сходства с материалами, созданными для других пользователей. Подробнее — в Политике контента.

Загрузка материалов и использование функций генерации сами по себе не означают согласия на использование вашего контента для обучения моделей Администрации: у Администрации нет собственных AI-моделей, все используемые модели принадлежат сторонним поставщикам.

Платформа EASY FRAME (дизайн, код, торговое наименование) — исключительная собственность Администрации.

6.1. Хранение результатов генерации

Ссылка на результат генерации (видео или изображение) предоставляется напрямую сервером стороннего AI-поставщика — Администрация не копирует и не хранит результаты на собственной инфраструктуре, это не самостоятельная услуга хранения. Ссылка обычно остаётся доступной около 7 дней с момента генерации, однако этот срок определяется поставщиком и не гарантируется Администрацией. Скачивайте нужные результаты вовремя.

7. Ограничение ответственности

• Результат создаётся вероятностной AI-моделью, поэтому визуальные особенности могут отличаться от ожиданий. Это не ограничивает обязательные права Пользователя при неоказании услуги или существенном недостатке.
• Пользователь отвечает за законность своих промтов и загружаемых материалов. Администрация отвечает за собственные действия и за исполнение обязательств в пределах, установленных законом; обязательная ответственность не может быть исключена соглашением.
• Сбои API-партнёров, атаки и блокировки могут временно сделать сервис недоступным. Администрация принимает разумные меры для восстановления работы и сохраняет право Пользователя на восстановление кредитов, продление срока или возврат за неоказанную часть услуги в предусмотренных законом случаях.
• Состав моделей и характеристики будущих операций могут меняться. Уже подтверждённая платная операция выполняется на показанных перед запуском условиях либо её стоимость возвращается, если выполнение невозможно.
• Если поставщик окончательно прекращает доступ и сервис не может выполнить обязательства, неиспользованный оплаченный остаток подлежит возврату с учётом закона и документально подтверждённых фактических расходов.
• Оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что является законным держателем используемой банковской карты либо имеет право её использовать.

8. Передача данных иностранным сервисам

Передача промтов и загружаемых файлов иностранным API-партнёрам допускается при наличии применимого правового основания, необходимых уведомлений и отдельного согласия там, где оно требуется. Подробности — в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

9. Прекращение использования

Вы можете удалить аккаунт самостоятельно и в любое время: страница «Профиль», раздел «Удаление аккаунта». Удаление происходит сразу и необратимо. Данные, хранение которых обязательно по закону (сведения об оплатах), сохраняются в обезличенном виде. Если что-то не получилось — напишите на khlopenik@bk.ru.

10. Изменения соглашения

Об изменениях пользователи уведомляются по email или через уведомление на сайте. Условия, ухудшающие положение Пользователя, применяются к будущим покупкам после их принятия и не изменяют уже оплаченные обязательства в одностороннем порядке.

11. Применимое право

К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется законом; права потребителя на выбор суда соглашением не ограничиваются.

12. Контакты

По всем вопросам: khlopenik@bk.ru